TCMN tinh tế đợc thủ công hơn là những sản phẩm đợc sản xuất ra hàng loạt bởi
các thiết bị bằng máy móc hiện đại.
Thúc đẩy xuất khẩu hàng TCMN, điều này không chỉ có ý nghĩa kinh tế mà
quan trọng hơn là ý nghĩa xã hội. Bởi nhờ đó mà sản xuất phát triển, tạo công ăn
việc làm, góp phần xoá đói giảm nghèo, mang lại thu nhập ngày càng khá hơn cho
những ngời lao động, nâng cao đời sống của những ngời dân lao động lên một tầm
cao mới.
3. Tình hình xuất khẩu hàng TCMN của Việt Nam
Trong những năm đầu, tình hình xuất khẩu hàng TCMN nớc ta cũng khá
thăng trầm. Năm 1985, giá trị xuất khẩu hàng TCMN của nớc ta đạt 250 triệu
rúp/USD, chiếm 23,7% tổng kim ngạch xuất khẩu của cả nớc. Thị trờng lúc đó chủ
yếu là các nớc thuộc Liên Xô cũ và khu vực Đông Âu. Từ năm 1990 trở lại đây,
khi thị trờng này bị mất, cha tìm đợc thị trờng mới, cộng vào đó là việc chuyển đổi
cơ cấu kinh tế trong nớc đã làm cho nghề TCMN đặc biệt là nghề mây tre đan xuất
khẩu điêu đứng và lụi tàn dần. Sau gần 7 năm vật lộn để tồn tại, từng bớc nghề
TCMN đã lại đợc phục hồi nhng tình hình lúc đó cũng cha lấy gì làm khả quan
cho lắm bởi vẫn cha có đợc thị trờng ổn định.
Kim ngạch xuất khẩu mặt hàng TCMN trong những năm gần đây có chiều
hớng tăng lên, do số lợng các doanh nghiệp tham gia xuất khẩu mặt hàng này tăng
lên. Theo báo cáo của Bộ Thơng mại, năm 1998 kim ngạch xuất khẩu hàng TCMN
đạt 112 triệu USD thì đến năm 2000 đã tăng 235 triệu USD (tăng gấp 2,3 lần),
trong khi kim ngạch xuất khẩu chung của cả nớc chỉ tăng có 2 lần. Với kết quả đó,
hiện nay nhóm hàng TCMN đợc xếp trong 10 nhóm hàng đạt kim ngạch xuất khẩu
lớn (trên 100 triệu USD/năm).
Riêng về hàng mây tre đan và thêu ren kim ngạch xuất khẩu mặt hàng này
đạt 102 triệu USD (từ năm 1999 2003 ), chiếm 13,4% tổng kim ngạch xuất
khẩu hàng TCMN Việt Nam. Đến năm 2005, ớc tính hết năm hàng mây tren đan
và thêu ren đạt kim ngạch xuất khẩu khoảng 185 triệu USD, chiếm khoảng 15%
tổng kim ngạch xuất khẩu hàng TCMN. Ngoài ra, các mặt hàng khác nh : sơn mài,
Trần Thị Hồng Hạnh 624 2001D474 Khoa TMQT
thổ cẩm, cói, hàng khác phát triển cũng không kém, doanh thu hàng năm của
các hàng trên cũng rất cao chiếm khoảng 8% kim ngạch xuất khẩu hàng TCMN.
Thị trờng xuất khẩu hàng TCMN trong thời gian qua của Trung tâm, chủ
yếu là ở Châu á, chiếm 62,5% tổng kim ngạch trong đó Nhật Bản chiếm đa số và
là thị trờng chính nhất, kế đó là Đài Loan, Singapo, Và thị trờng Châu ÂU đứng
thứ nhì (chiếm 21,9% tổng kim ngạch).
Ch ơng II
Trần Thị Hồng Hạnh 624 2001D474 Khoa TMQT
Thực trạng xuất khẩu hàng tcmn tại
trung tâm thơng mại Hồ Gơm
1. Quá trình hình thành và phát triển của trung tâm.
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Trung tâm
Trung tâm thơng mại Hồ Gơm (HO GUOM TRADE CENTER S - HGTC ) là một chi
nhánh của Tổng công ty xuất nhập khẩu máy và phụ tùng (VIET NAM NATIONAL
MACHINERY AND SPARE PARTS IMPORT - EXPORT CORPORATION - MACHINOIMPORT), đ-
ợc hình thành từ ngày 11/10/2000 theo Quyết định số 1402/2000/QĐ/BTM (Bộ th-
ơng mại). Hiện nay trụ sở giao dịch của HGTC đợc đặt tại: Tầng 5, nhà số 7 phố
Đinh Tiên Hoàng, Quận Hoàn Kiếm, Thành Phố Hà Nội. Với tổng số nhân viên là
42 ngời.
Trong khoảng thời gian 5 năm qua, Trung tâm đã có rất nhiều các hoạt động
kinh doanh và ngày một phát triển hơn. Cụ thể nh năm 2000 chỉ với một số hoạt
động nh : kinh doanh xuất nhập khẩu máy, phụ tùng, t liệu sản xuất, vật liệu xây
dựng, hàng công nghiệp tiêu dùng, Cho đến năm 2005 đã phát triển thêm một
số hoạt động nh : các dịch vụ t vấn , cho thuê văn phòng, thiết bị xe máy, vận tải
hàng hoá, mở cửa hàng, siêu thị, hàng may mặc, hàng nông sản,xuất khẩu hàng
TCMN, đại lý xăng dầu, các dịch vụ lữ hành nội địa, khách sạn, Bằng các hoạt
động trên, HGTC đã khẳng định chỗ đứng của mình trong giới kinh doanh. Bên
cạnh đó, trong những năm gần đây Trung tâm còn thúc đẩy thực hiện nghiệp vụ
xuất khẩu hàng TCMN sang một số nớc Châu Âu, Châu á, mà trong đó chủ yếu là
Nhật Bản. Doanh thu từ hoạt động xuất khẩu đã chiếm tỷ trọng ngày càng cao
trong tổng doanh thu của Công ty ( chiếm hơn 60% tổng doanh thu).
HGTC hoạt động theo phơng thức hạch toán độc lập, một mặt phải tạo
nguồn tài chính để bù đắp những chi phí phát sinh trong quá trình sản xuất, kinh
doanh, mặt khác hàng năm công ty còn phải trích nộp cho ngân sách và nộp cho
machinoimport để machinoimport có điều kiện trang trải các công tác nghiệp
vụ của mình. Tất nhiên HGTC cũng đợc machinoimport cung cấp vốn hoạt động
khi thật sự cần thiết cũng nh khi thua lỗ, hoặc khi có nhu cầu đầu t một lợng vốn
Trần Thị Hồng Hạnh 624 2001D474 Khoa TMQT
lớn vào quy trình sản xuất, kinh doanh. Hiện nay, tổng số vốn kinh doanh của
HGTC đã đạt tới 780.608.859.474 VNĐ.
1.2. Mô hình tổ chức của Trung tâm
Công ty là một doanh nghiệp trực thuộc machinoimport và đợc thành lập
theo mô hình tổ chức công ty tại văn bản số 283/CP của Chính phủ. Trụ sở chính
của công ty đặt tại: Số 8, phố Tràng Thi, Quận Hoàn Kiếm, hà Nội. Đứng đầu của
Trung tâm là Giám đốc, giám đốc là ngời lãnh đạo cao nhất, là ngời chịu trách
nhiệm toàn diện trớc ban lãnh đạo của machinoimport, trớc pháp luật và toàn bộ
công nhân viên về mọi hoạt động làm ăn của công ty. Cùng giúp việc với giám
đốc, có hai phó giám đốc: một phó giám đốc phụ trách nhân sự, một phó giám đốc
phụ trách kinh doanh.
Hình 1 : Sơ đồ bộ máy quản lý của Hgtc
Nguồn : Tài liệu nội bộ HGTC
2. Tình hình phát triển kinh doanh của trung tâm đến tháng 6 năm
2005.
2.1. Thực trạng hoạt động kinh doanh xuất khẩu hàng TCMN của Trung tâm
Trần Thị Hồng Hạnh 624 2001D474 Khoa TMQT
Giám đốc
Phó giám đốc
nhân sự
Phó giám đốc
kinh doanh
Phòng
hành
chính
quản trị
Phòng
kế toán
tài vụ
Phòng
tư vấn
đầu tư
Phòng
MAR
Phòng
XNK
Phòng
tư vấn,
đào tạo
lđ,
Đại diện
tại TP
Hồ chí
minh
Đại diện
tại Nhật
bản,
Hoạt động kinh doanh nói chung.
Chỉ với một số vốn mà MACHINOIMPORT đã cung cấp và cùng với các
hoạt động của mình mà HGTC đã nâng số vốn từ 77.284.968.431 đồng (năm
2000) lên 680.608.859.474 đồng (2004).Và gần đây việc xuất khẩu hàng TCMN
đang phát triển mạnh, đặc biệt là xuất khẩu sang các thị trờng Nhật Bản, EU,
Autralia. ,doanh thu từ hoạt động xuất khẩu hàng TCMN chiếm hơn 60% tổng
doanh thu của công ty. Bằng các hoạt động đó, HGTC không những đã khẳng định
đợc chỗ đứng của mình trong nớc mà còn phát triển và đang dần chiếm lĩnh thị tr-
ờng nớc ngoài trong lĩnh vực xuất khẩu hàng TCMN. Xuất khẩu hàng TCMN
nhằm quảng bá và để cho thế giới biết đến con ngời Việt Nam, biết đến những sản
phẩm thủ công với những kiểu dáng, mẫu mã mạng đậm tâm hồn Việt Nam.
Sau một thời gian hoạt động xuất khẩu hàng TCMN với những hiệu quả mà
nó đem lại nh : một lợng lợi nhuận khổng lồ với hàng triệu đôla hàng năm, xuất
khẩu đợc nhiều hàng TCMN, Chính vì vậy, Trung tâm đã xác định h ớng đi mới
là cần phải phát triển và tập trung hơn nữa vào mặt hàng này để làm bàn đạp cho
hoạt động xúc tiến có hiệu quả hơn nữa trong tơng lai.
Hoạt động xuất khẩu hàng TCMN ở HGTC
Về sản phẩm cho đến thời điểm hiện nay, có thể nói mặt hàng duy nhất mà
công ty xuất khẩu sang thị trờng Nhật Bản là các loại hàng TCMN nh: Gốm sứ,
hàng thêu ren, hàng cói đay, các loại thảm, mây tre đan và một số loại hàng khác.
Trong thời gian tới có thể công ty sẽ nghiên cứu để phát triển các loại hàng xuất
khẩu sang Nhật Bản nhằm đa dạng hoá và mở rộng thị trờng này.
Sở dĩ HGTC lựa chọn các mặt hàng TCMN này là vì phần lớn đây là các
mặt hàng truyền thống đối với thị trờng Nhật Bản. Bởi vì, Nhật Bản là một nớc có
truyền thống văn hoá đối với hàng thủ công do các nghệ nhân sản xuất với những
đờng nét hoa văn tinh vi mang đậm tính chất văn hoá Phơng Đông.
Trong thực tế hiện nay cho thấy, hàng hoá của các doanh nghiệp Việt Nam
nói chung và của HGTC nói riêng hầu hết mẫu mã đề tài còn đơn giản và còn
mang tính sao chép nhiều từ sản phẩm của các nớc, chất lợng hàng hoá không
đồng đều, nói chung hàng TCMN của ta trên thị trờng Nhật mới chỉ dừng lại ở
Trần Thị Hồng Hạnh 624 2001D474 Khoa TMQT
mức chất lợng bình thờng so với tiêu chuẩn xuất khẩu: cả về bao bì, ký mã hiệu,
đóng gói Để có thể có chỗ đứng trên thị trờng Nhật Bản đòi hỏi HGTC cũng nh
chủ cơ sở, xí nghệp sản xuất hàng TCMN phải có tính sáng tạo trong việc thiết kế
mẫu mã. Vì thế trong trờng hợp cần thiết thì Phòng XNK nên xin Công ty bảo
lãnh để vay tiền của Ngân hàng nhằm đẩy mạnh đầu t cải thiện dần dần những yếu
điểm trên.
Qua những phân tích ở trên ta có thể thấy rằng, thị trờng Nhật Bản là một
thị trờng lớn, tiềm năng đối với hàng TCMN, mà hàng Việt Nam nói chung và
GHTC nói riêng có thế mạnh riêng để tham gia.
2.2. Thực trạng xuất khẩu hàng TCMN sang thị trờng Nhật Bản
Về thị tr ờng Nhật Bản
Đây là một thị trờng mạnh và có rất nhiều cơ hội để phát triển. Nên có thể
nói thị trờng hàng TCMN tại Nhật Bản là một mảnh đất đầy tiềm năng mà các
doanh nghiệp Việt Nam nên tham gia . Hiện nay ngời tiêu dùng Nhật tỏ ra rất a
chuộng các loại hàng của Việt Nam, đặc biệt là các loại hàng về TCMN đợc nhập
khẩu từ Việt Nam. Đây quả đúng là một cơ hội mà các doanh nghiệp của ta cần
nắm bắt, đặc biệt là những doanh nghiệp đã và đang muốn củng cố vị thế của
mình trên thị trờng này cũng nh mục tiêu là chiếm lĩnh thị trờng quốc tế nh
HGTC. Con ngời Nhật cũng nh con ngời Việt vẫn mang đậm phong cách á Đông,
nghĩa là rất trung thành với sản phẩm, với công ty. Chính vì vậy, tỷ trọng kim
ngạch xuất khẩu hàng TCMN tăng lên, năm 2004 vừa qua đạt đợc 67% so với năm
2002 là 58%.
Nhật Bản là một nớc có nền công nghiệp phát triển, trong quá trình phát
triển đó thì ngời tiêu dùng Nhật Bản luôn luôn sử dụng những loại hàng hoá đợc
tiêu chuẩn
hoá, nhng quá trình sản xuất ra chúng đã gây ra những tác động xấu tới môi trờng
sống. Vì vậy hiện nay, Chính phủ Nhật Bản rất khuyến khích ngời dân sử dụng
những hàng hoá mang tính chất tự nhiên ít sử dụng tới công nghệ hiện đại, không
ảnh hởng tới môi trờng. Đây chính là cơ hội cho việc nghiên cứu tiếp cận thị trờng
Trần Thị Hồng Hạnh 624 2001D474 Khoa TMQT
Nhật Bản để đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu hàng TCMN, loại hàng hoá mang
đậm bản chất tự nhiên của sản phẩm cũng nh công nghệ sử dụng trong sản xuất.
Hoạt động nghiên cứu thị trờng nếu đợc tổ chức một cách có hệ thống và có tính
chiến lợc sẽ đem lại kết quả đáng tin cậy cho việc phát triển hàng TCMN trên thị
trờng Nhật Bản, từ đó ta có thể đa ra những quyết định đúng đắn về đầu t, chiến l-
ợc sản phẩm, nắm bắt nhanh nhậy những thay đổi của thị trờng. Thị trờng đầu vào
là yếu tố quyết định về chất lợng, giá thành của sản phẩm và khả năng cạnh tranh
của doanh nghiệp, nên việc tìm kiếm nguồn hàng ở đâu là rất quan trọng đòi hỏi
cán bộ của Phòng XNK cần phải thờng xuyên tìm kiếm thông tin về các làng nghề
truyền thống. Nghiên cứu kỹ hai thị trờng này có thể giải quyết tốt mối quan hệ
biện chứng, phụ thuộc và thúc đẩy lẫn nhau của chúng qua đó thu đợc thành công
trong xuất khẩu.
Với những mối quan hệ mà machinoimport tạo cho HGTC và với hai văn
phòng đại diện đặt tại Nhật Bản là Osaka và Tokyo, cũng nh yếu tố khách quan
tác động tới nh : nền công nghiệp phát triển ngời Nhật đang có xu hớng chuyển
sang sử dụng những sản phẩm tự nhiên không ảnh hởng tới môi trờng sống, đồng
thời những sản phẩm này phải làm thoả mãn những thị hiếu: màu sắc, kiểu dáng,
gọn nhẹ qua đó Trung tâm quyết định phát triển hơn nữa hàng TCMN xuất khẩu
sang thị trờng Nhật Bản.
Về tổng kim ngạch xuất khẩu vào thị tr ờng Nhật Bản của
Trung tâm
Sau khi nớc ta chuyển từ chế độ bao cấp sang nền kinh tế thị trờng thì nớc ta
đã có rất nhiều những bớc chuyển biến đáng kể. Từ việc bảo hộ kinh tế, nớc ta
đang dần chuyển mình để mở của hội nhập với lền kinh tế thế giới. Với xu thế đa
phơng hoá, toàn cầu hoá, nớc ta ngày càng mở rộng mối quan hệ với các nớc láng
giềng và các nớc bạn bè trên thế giới. Điều đó đợc thể hiện bằng các hoạt động nh
việc ra nhập khối ASEAN và chuẩn bị ra nhập WTO, Và đ ợc thể hiện qua bảng
biểu sau:
Trần Thị Hồng Hạnh 624 2001D474 Khoa TMQT
Bảng 2: Tỷ trọng doanh thu của hàng TCMN trong tổng
doanh thu của HGTC
Đơn vị : USD
Chỉ tiêu Năm 2002 Năm 2003 Năm 2004 6 tháng đầu
năm 2005
ớc tính cả
năm 2005
Tổng doanh thu 17.628.191 31.852.794 43.076.510 56.732.894 80.463.719
Doanh thu XK
hàng TCMN
10.327.841 20.894.258 28.914.237 38.731.849 55.952.259
Doanh thu các
loại dvụ khác
7.300.350 10.958.536 14.162.273 18.001.045 32.511.460
Nhật Bản 6.242.910 12.373.930 17.584.112 26.424.785 38.965.009
Pháp 1.263.814 2.789.647 3.484.947 4.964.131 5.996.557
Đức 1.632.850 2.585.878 3.112.005 4.996.484 5.779.537
TT khác 1.197.267 3.144.803 4.733.173 4.346.449 5.211.156
Tỷ trọng
hàng TCMN
58,58% 65,59% 67,15% 68,27% 69,53%
Nguồn : Tài liệu nội bộ HGTC
Ta thấy tỷ trọng doanh thu của hàng TCMN xuất sang Nhật Bản là rất lớn,
tỷ trong này đều tăng qua các năm và chiếm tỷ lệ lớn trong tổng doanh thu của
công ty. Năm 2002 doanh thu xuất khẩu hàng TCMN đạt 10.327.841 USD, chiếm
58,58% trong tổng doanh thu năm 2003. Sang năm 2004 tỷ lệ này đã tăng lên
67,15% trong tổng doanh thu đạt là 28.914.237 USD, mức doanh thu này tăng
18.586.396 USD. Đầu năm 2005 thì tỷ trọng doanh thu của hàng TCMN tăng lên
đến 68,27%. Điều này cho ta thấy đợc là xuất khẩu mặt hàng TCMN là lĩnh vực
kinh doanh mũi nhọn của công ty trong thời gian này, vì nói chung hoạt động xuất
khẩu thờng mang lại hiệu quả kinh doanh cao, thu hút đợc nhiều ngoại tệ. Và ớc
tính cả năm 2005 cho hoạt động xuất khẩu hàng TCMN nói chung đạt khoảng
55.952.259 USD, trong đó riêng xuất khẩu sang thị trờng Nhật chiếm khoảng
38.965.009 USD. Đây là một dấu hiệu chứng tỏ rằng HGTC đã khẳng định đợc vị
thế và cái tôi riêng biệt của mình để có thể đạt đợc kết quả này.
Về cơ cấu mặt hàng xuất khẩu hàng TCMN sang Nhật Bản
của Trung tâm
Trần Thị Hồng Hạnh 624 2001D474 Khoa TMQT
Về cơ cấu các mặt hàng của công ty xuất khẩu thì có rất nhiều chủng loại
nhng ở đây ta chỉ đề cập tới một số mặt hàng chủ yếu mà chiếm tỷ lệ lớn trong
tổng kim ngạch xuất khẩu của Trung tâm trong thời gian gần đây.
Hàng mây tre đan:
Đây là mặt hàng chủ lực của công ty đợc làm từ những nguyên liệu thiên
nhiên sẵn có trong nớc, với những kiểu dáng, mẫu mã đẹp mang đậm tính văn hoá
phong cách á Đông và dân tộc Việt Nam. Các loại nguyên liệu rất phong phú, d-
ờng nh tất cả mọi nơi trên nớc ta đều có, nhng phong phú nhất thì phải kể đến các
vùng nh : Đồng Bằng Sông Hồng, sông Cửu Long, Chính vì vậy mà nguyên liệu
đầu vào không phải tính, mặt khác giá nguyên liệu lại rất rẻ, tạo thuận lợi cho
hàng hoá của ta cạnh tranh trên thị trờng.
Hàng sơn mài mỹ nghệ:
Đây là mặt hàng đợc sản xuất từ những nguyên liệu khá phong phú nhng lại
đòi hỏi phải có sự cẩn thận và sự sáng tạo không ngừng của các nghệ nhân, hàng
sơn mài bao gồm : tranh sơn mài, hộp đựng đồ trang sức, đồ trang trí nội thất,
Trớc đây mặt hàng này cha có chỗ đứng và sự cạnh tranh không cao do còn quá
đơn điệu về mẫu mã, kiểu dáng, trong khi yêu cầu cầu khách thì ngày một cao
hơn. Do đó tỷ trọng của nhóm hàng này không cao. Nhng thời gian gần đây, khách
hàng đã bắt đầu chú ý tới mặt hàng này và tỏ ra cũng khá a chuộng.
Hàng thêu ren:
Mặt hàng này tởng chừng rất dễ làm song lại rất khó bởi cần sự khéo léo,
tinh tế trong thiết kế cũng nh trong khâu thực hiện, bởi hàng này phụ thuộc rất
nhiều vào trình độ tay nghề. Mặt hàng này hiện nay cũng đang rất đợc a chuộng
tại một số thị trờng, trong đó thị trờng Nhật cũng chiếm một phần khá lớn. Mặt
hàng này chủ yếu đợc sản xuất tại Đà Lạt, đây là một nơi nổi tiếng về hàng thêu
tay thủ công và hiện nay chỗ đứng trên thị trờng rất tốt. Ngoài ra có những nơi
khác cũng sản xuất song chỉ dừng lại ở quy mô nhỏ và lẻ.
Biểu đồ 3: Giá trị xuất khẩu của Trung tâm.
Trần Thị Hồng Hạnh 624 2001D474 Khoa TMQT
Giá trị
Mặt hàng
Các loại khác Sơn mài mỹ nghệ Mây tre đan
Thêu ren
Bảng 4 - Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu sang Nhật của Trung tâm
Đơn vị :USD
Các mặt hàng
năm 2002 năm 2003 năm 2004
Số tiền
Tỷ trọng
(%)
Số tiền
Tỷ
trọng
(%)
Số tiền
Tỷ trọng
(%)
Kim ngạch 6.242.910 100 12.373.930 100 17.584.112 100
Hang thêu ren 1.573.905 25,21% 3.753.907 30,33% 5.116.707 29,09%
Hang cói 842.960 13,5% 1.004.134 8,11% 1.509.315 8,58%
Mây tre đan 1.328.958 21,28% 2.963.121 23,94% 4.990.846 28,38%
Sơn mài 1.004.896 16,09% 2.112.317 17,07% 4.007.112 22,79%
Thổ cẩm 859.774 13,77% 1.313.104 10,61% 1.497.001 8,51%
Hàng khác 632.417 10,13% 1.227.347 9,91% 463.131 2,63%
Nguồn: Bộ thơng mại
Các chú ý khác
Ngoài thị trờng chính là Nhật Bản thì công ty còn có các thị trờng khác
cũng rất phát triển nh : Châu âu, Mỹ, úc, Pháp, Đức,
- Châu Âu : Đây là một thị truờng khu vực lớn nhất thế giới với 410 triệu
ngời tiêu dùng, với tỷ lệ tăng trởng bình quân là 5%/năm, là một thị trờng đạt trình
độ cao về công nghệ, máy móc, dệt may, và là một thị trờng đòi hỏi chất lợng
cao. Các quốc gia trong thị trờng này hầu hết là các nớc phát triển, có nền kinh tế
ổn định, thu nhập bình quân đầu ngời cao. Bên cạnh đó, Việt Nam và EU đã có
mối quan hệ ngoại giao thiết lập hơn 10 năm với nhau. Kim ngạch trao đổi thơng
mại hai chiều giữa hai nớc tăng lên 20 lần, đạt 3,63 tỷ USD (năm 1999), đến năm
2004 đạt 5,2 tỷ USD. Có thể nói, EU là một thị trờng nhập khẩu lớn trong đó mặt
Trần Thị Hồng Hạnh 624 2001D474 Khoa TMQT
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét