Moi gioi BAT DONG SAN 01[1].ppt

Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 5
VAI TRÒ, NHIỆM VỤ
VÀ YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 6
VAI TRÒ, NHIỆM VỤ VÀ CÁC YÊU CẦU CÔNG TÁC

Đại diện Môi giới.

Tổ trưởng Môi giới.

Trưởng phòng Môi giới.
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 7
ĐẠI DIỆN MÔI GIỚI (Broker Representative)
-
Vị trí: tác nghiệp Môi giới trực tiếp cho khách hàng.
-
Vai trò: làm cầu nối giữa Cty và khách hàng
-
Nhiệm vụ:
-
Tìm hiểu nhu cầu khách hàng
-
Tiếp cận khách hàng và chào hàng
-
Nhận đơn đặt hàng và giúp khách hàng làm các thủ tục hành
chính
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 8
ĐẠI DIỆN MÔI GIỚI (Broker Representative)
-
Nhiệm vụ:
-
Theo dõi quá trình giao nhận hàng
-
Hỗ trợ khách hàng
-
Thúc đẩy khách hàng mua thêm và nhắc khách hàng
thanh tóan khi sắp đến hạn.
-
Thu thập thông tin và đánh giá tình hình kinh doanh trong
khu vực và hòan thành các thủ tục báo cáo bán hàng.
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 9
ĐẠI DIỆN MÔI GIỚI (Broker Representative)
-
Báo cáo:
-
Báo cáo trực tiếp cho Tổ trưởng Bán hàng.
-
Báo cáo định kỳ theo biểu mẫu quy định.
-
Nội dung báo cáo bao gồm những thông tin chính về
doanh số , sản lượng hàng bán, tình hình khách hàng,
tình hình thị trường.
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 10
ĐẠI DIỆN MÔI GIỚI (Broker Representative)
-
Yêu cầu:
-
Kỹ năng:
-
Kỹ năng thăm dò
-
Kỹ năng nói câu lợi ích
-
Kỹ năng thuyết phục
-
Kỹ năng xữ lý phản đối
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 11
ĐẠI DIỆN MÔI GIỚI (Broker Representative)
-
Yêu cầu:
-
Kỹ năng:
-
Kỹ năng trình bày
-
Kỹ năng đàm phán
-
Kỹ năng làm việc theo nhóm
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 12
ĐẠI DIỆN MÔI GIỚI (Broker Representative)
-
Yêu cầu:
-
Kiến thức:
-
Kiến thức về Công ty
-
Kiến thức về sản phẩm
-
Kiến thức về khách hàng
-
Kiến thức về thị trường
-
Kiến thức về đối thủ cạnh tranh.
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 13
ĐẠI DIỆN MÔI GIỚI (Broker Representative)
-
Yêu cầu:
-
Trình độ văn hóa:
-
Tối thiểu phải tốt nghiệp PTTH
-
Sử dụng được vi tính văn phòng
-
Ngọai ngữ: đọc được 1 số từ thông dụng
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 14
ĐẠI DIỆN MÔI GIỚI (Broker Representative)
-
Yêu cầu:
-
Tính cách:
-
Quan hệ hài hòa với mọi người
-
Truc thực
-
Trung thành với tổ chức
-
Năng động và sáng tạo

Xem chi tiết: Moi gioi BAT DONG SAN 01[1].ppt